m_ag_us: (Default)
У дорогого[livejournal.com profile] another_ego обсуждают вопрос чаевых.

Платить, не платить? Когда, сколько?
Почему одним за хорошо выполненную работу полагается всего лишь зарплата. И, может быть, квартальная премия какая.
А другим - чаевые.
То есть почему изначально весь этот бред?
Почему бы хозяину заведения не платить официантам нормальную зарплату, Сделайте, блядь, блюда подороже, включите туда то, что в изящной словесности зовётся "обслуживанием", но избавьте меня от необходимости решать это вопрос. Он отравляет мне жизнь.





Я не люблю все те места, в которых "предполагается" давание на чай.

Рестораны, гостиницы, посыльных люто ненавижу. Вот этот вопросительный взгляд перед тем, как окончательно со мной распрощаться.
Да и наличность я с собой не ношу, как правило.

И именно по этому походу в ресторан обычно предшествует судорожное обследование кошелька на предмет нахождения там наличности на сумму, составляющую пятнадцать-двадцать процентов от предполагаемой стоимости того, что я там собираюсь съесть. И вот зачем, спрашивается, мне весь этот балет? Ну вот... зачем?

И ещё: не поймите меня неправильно. Мне ни разу не жалко заплатить адекватную цену за выбранную, заказанную и съеденную еду. Я понимаю, что в цену, которую я плачу входит собственно стоимость продуктов, аренда помещения, городские налоги, зарплата персонала, поваров, охранников, уборщиков, мойщиков посуды и даже зарплата официанта.

Но я, хоть тресни, не могу понять, почему в эту стоимость нельзя всунуть и чаевые тоже.
И избавить меня от необходимости ДАВАТЬ ОЦЕНКУ работе официанта. Путём вычисления суммы, которую я пожелаю ему оставить в качестве чаевых.
Это, блядь, унизительно. И для него, и для меня.

И потом, что делать, если официант отработал великолепно, а вот еда оказалась так себе? А??

Почему я должен ломать себе мозг всеми этими вопросами?
И почему они не возникают, когда я, скажем, иду покупать себе фотоаппарат?

Если мне понравится оформление, обслуживание и качество еды, я приду ещё раз. Если не понравится - не приду.
Это на мой взгляд единственная приемлимая форма оценки работы заведения в целом.
Любого, не только ресторана.

Разумеется при условии, что у меня есть выбор.




Как-то в молодости мне довелось работать на такой работе.
На работе, выполнение которой подразумевает получение чаевых от клиента.

В супере.

Там была такая байда. Если стоимость покупки превышает некую сумму, то покупка доставляется клиенту бесплатно. Подчеркиваю: БЕСПЛАТНО.

Так вот я как раз и был тем самым доставляльщиком. Платили мне чуть больше минимальной заработной платы по стране.
И в распоряжени у меня был автомобиль. Стейшн 1977 года (а дело было в начале девяностых), бензин пополам с начальником.

Ни о каких "законных" чаевых речи и быть не может.
Прямо так и сказал мне директор супера: "Не вздумай выпрашивать чаевые!"
Видать с моим предшественником у него были преценденты.

Это он погорячился, конечно.
А и откуда ему было знать о моём отношении к вопросу?
А ниоткуда, верно.

Мое поведение с клиентом было подчинено единому порыву: Сделать ВСЁ, чтобы он не почувствовал себя неудобно в вопросах чаевых.

Доставив клиенту покупки, я утекал из его квартиры прежде, чем он находил кошелёк.

Я искренне принимал его фонетическую благодарность так, словно это была по меньшей мере сумма, эквивалентная паре пачек сигарет. А может и больше.

Клиент обрадовался, клиент потянулся.
Клиент чувствовал себя комфортно, решая не давать чаевых.

Мне это было важно. Именно из-за моего отношения к вопросу.


Ну и что вы себе думете, дорогой падре? Через пару месяцев отчаянные домохозяйки гонялись за мной по раёну, пытаясь всучить мне двадцатку за привезённую в их дом еду из супера.
А я улыбался им и спрашивал с дъявольской улыбкой, не собрались ли они переезжать. И не была ли эта покупка последней в нашем супере?

Потому, что если нет, то что им мешает всучить мне сию двадцатку в следующий раз? И не зачем так напрягаться?

Домохозяйки смущались, краснели, всучали двадцатку и утекали по делам. А дома заводили тетрадку в клеёнчатом переплёте. В которую вносили "задолжности", если таковые случались.

И в следующий раз, проиграв в игре "Всучи двадцатку" и получив домой очередную покупку, они уже выдавали мне две двадцатки, сетуя на то, что в прошлый раз мне удалось от них увернуться.

Естественно, что речь идет от тех "задолжностях", которые они сами себе напридумывали.
Бо скажу ещё раз, всем своим поведением я демонстрировал им, что мне никто ничего не должен. Я делаю свою работу хорошо, потому что оно так. А не потому, что я настроен на их двадцатку.

Некоторые домохозяйки решили выдавать мне бабло прямо в супере. Таинственно придыхая сообщали, что до трёх никого дома не будет, и не соблаговолю ли я подвести жрачку после трёх?

Я соблаговалял, конечно.

А некоторые напрашивались быть подкинутыми тремпом до дома. Я брал. А чего не взять то?



В итоге в супере поднялмя товарооборот, чему был несказанно рад директор.

А что до вашего покорного слуги, то вынужден отметить, что сумма, получаемая им в качестве совершенно добровольных чаевых в месяц, в четыре с лишним раза превышала его официальную зарплату.

Довольны были все.



В общем правильную тему вы подняли, падре. Жутко злободневную.
Тема тут .

Date: 2012-07-10 02:45 pm (UTC)From: [identity profile] picas_so.livejournal.com
так а в чем проблема-то? можно просто заплатить по счету, и не давать чаевых. в Чехии, например, немцы кругом так и делают, я видела - платят картой, никаких сверху денег не дают. А если в отеле питаются - просто подписывают чек всякий раз, эти чеки складируются в ячейке вместе с ключом от номера, а при выезде орплачивается все сразу (по карте, никаких чаевых). это же выбор клиента - давать или не давать.

Date: 2012-07-10 02:47 pm (UTC)From: [identity profile] another-ego.livejournal.com
у нас не Чехия, у нас за такое могут мстить.

Date: 2012-07-10 02:49 pm (UTC)From: [identity profile] picas_so.livejournal.com
ого! про такое слышу впервые!
Совсем недавно горячему южному официанту в Яффо недодали тип. Кончилось серьёзной дракой. Со скорой и полицией.
И у нас. Есть места, где официантам вообще не платят зарплату. Да, незаконно. И чо?

В смысле, я, как посетитель, как клиент, с какого перепуга я вообще должен вникать в товарно-денежные отношения официанта и его хозяина?

На меня то оно всё зачем упало???
Угу. Мы однажды так и сделали. Отвратительным было всё. И еда, и обслуживание.

И что вы думаете. За нами побежали на улицу, выяснять, где типы.

Мы вежливо объяснили, по какой именно причине не оставили на чай.

Все были удовлетворены..

Но вы упускаете. Я не понимаю, почему меня вообще ставят перед этим вопросом. Платить, не платить?
нет, ну как бы сам вопрос в теории - почему надо давать чаевые - меня лично никогда не мучил. я могу понять, почему это так заведено, и обычно их всегда даю там, где меня обслуживают - но просто не доводилось мне попадать в ситуацию, когда все было плохо, медленно и невкусно, а так бы не стала давать чаевых, зачем.

но конечно совершенно неправильно, когда клиенту навязчиво напоминают про эти чаевые. это его выбор - давать или нет, за еду он платит, остальное уже только на его усмотрение. чтобы бежать следом - это уже вообще за гранью.

по идее, в нормальных заведениях, что называется, официанты и бровью не ведут, вне зависимости от того, оставил ты что-то или нет. У нас же в подавляющем большинстве случаев и официант, и клиент вообще избавлены от проблемы созерцания момента передачи денег)) Тебе принесли счет и ушли. Ты, когда захотел, рассчитался, положил в книжечку столько, сколько посчитал нужным сверх стоимости (если посчитал нужным), да и пошел себе. никто не бежит сразу смотреть при тебе, сколько ты там положил. И, соответственно, любезно говорят тебе до свидания, не зная, оставил ли ты что-то или нет.
Так ведь и мы не убегали. Спокойно вышли. Даже постояли некоторое время, раздумывая о том, где бы попить кофе и скрасить весь этот мрак.

Положение усугублялось фактом, что мы были с друзьями с туманного Альбиона.

И тут они ка-ак прыгнут! Не, не друзья с Альбиона, а официанты.
И почему? И еще более волнительный вопрос, почему по сей день оно так?

Что до расчетов клиента с официаном, всё именно так, как вы говорите. За исключением момента, когда оплата производится карточкой.

Date: 2012-07-10 03:40 pm (UTC)From: [identity profile] 18marta.livejournal.com
вот жеж неугомонные)) сколько лет подряд одна и та же насущная проблема! ;))все ж просто, как макароны! хочешь давать чаевые - давай! на нет и суда нет.

Date: 2012-07-10 04:11 pm (UTC)From: [identity profile] ursego.livejournal.com
Согласен с каждым словом, но не давать - как-то стыдно. Не хочется выглядеть жадюгой. Логика здесь ни при чём - тут эмоции. Или это они меня так выдрессировали?
Да. Ещё одно наследие советского режима. Не давать стыдно.
Ну что поделать - 20 первых лет там прожил, от наследия не избавиться.
Кстати, я и с той стороны "баррикад" побывал, т.е. в шкуре получателя чаевых - правда, не официантом, а таксистом, но суть та-же. Целый год прокрутил баранку, даже небольшую книжку написАл - там и про типы имеется. Чаевые полностью покрывали бензин, так что философствовать на тему справедливости и обоснованности этой традиции у меня и мысли не было :-)
А я - тридцать(

Date: 2012-07-10 04:44 pm (UTC)From: [identity profile] a-herdsman.livejournal.com
Я решаю этот вопрос слишком кардинально - стараюсь не ходить в рестораны.
Мои друзья и родственники, порой, любят собраться в ресторане. Я им на это всегда отвечаю: Баранья нога 3 кг - 120 шек. На очень медленном огне на мангале 5 часов (уголь 20 шек.) Картофель запечённый с оливковым маслом и розмарином 3-4 кг - 16 шек. Два огромных салата, грубо ещё 30 шекелей. Вино 4 бутылки 200 шек. Чай и фрукты. Итого за 400 шекелей я легко накормлю 6-8-10 человек в спокойной и приятной домашней обстановке. Не нужно будет одеваться и куда-то тащиться. Никто не будет сидеть рядом. Не будет никаких официантов. Это же счастье! Глупо говорить о том что с гостей я денег, конечно, не возьму :)
Да. Мы предпочитаем добывать еду без участия официанта.
Или ходить в очень-очень знакомые места. Где все эти вопросы уже разрешились и устоялись.
:) Да, я уже давно думаю, что надо как-то собираться и знакомиться. Высмотрю следующую ЖЖ встречу, соберусь и приеду. С бараньей ногой. Трудно решиться. Мне видится нечто искусственное во встречах интернет-знакоцев. Боюсь, не о чем будет поговорить. Но я себя преодолею.

Date: 2012-07-10 06:00 pm (UTC)From: [identity profile] true-lady.livejournal.com
Полностью поддерживаю. Кстати мой папа работал на мишлохим в супере и я ему помогала после школы - те чаевые преобразились в мою поездку в Украину.)

Date: 2012-07-11 04:56 am (UTC)From: [identity profile] cut-the-fish.livejournal.com
Подписываюсь под каждым словом, почему я должна платить зарплату человеку, а не работодатель. В конце концов, я его не нанимала. У меня тоже на эту тему наболело, только с парикмахерскими :(
Ну от похода в эти заведения я избавлен уже много лет. А что, там тоже дают на лапу??
Завидую.
Как выяснилось, надо дать чаевые девочке/ мальчику, который голову моет, а вот я, лично, чувствую себя гадко, когда мне самой приходится решать сколько платить. Включите эту сумму в счет и покончим с этим!

April 2022

S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jan. 29th, 2026 01:27 pm
Powered by Dreamwidth Studios